Спасибо, что вы выбрали нас. Если вам нужна поддержка при монтаже или обслуживании любого продукта из нашего ассортимента, наши сертифицированные специалисты готовы вам помочь. 

Для получения консультации:

• пишите на почту service@contactplus.ru;

• звоните по телефону +7 499 504-88-48 (доб. 23).

Устранение неполадок

На нашем сайте вы найдете информацию для того, чтобы справиться с простой проблемой самостоятельно. Для этого, ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, которая находиться на странице вашего товара. Если вы не нашли ответ, обращайтесь к нашим специалистам. Мы сделаем это быстро и эффективно.

Уникальная продукция из натурального дерева компании Blumenberg является высококачественным продуктом, но неправильный уход может повредить ее целостность. Мы готовы дать рекомендации по содержанию и уходу, а так же при необходимости произвести ремонт и восстановление продукта.

Если оборудование будет нуждаться в гарантийном или послегарантийном ремонте, просим обращаться в сервисный центр ЗАО «Контакт Плюс», который находится по адресу:

г. Москва, ул. 1812 года, д. 12, тел.: +7 (499) 504-88-48.

 Гарантия

На оборудование Tylo гарантийный срок составляет 5 лет на частное использование и 2 года на коммерческое. Гарантия распространяется на ТЭНы, при условии правильного и своевременного обслуживания.

На печи бренда Helo производитель дает гарантию 2 года на частное использование. При коммерческом использовании настенных печей гарантия 3 месяца. При коммерческом использовании напольных печей, гарантия 1 год и отдельная гарантия на тэны 3 месяца.

На парогенераторы Helo производитель дает гарантию 2 года на частное использование. При коммерческом использовании, гарантия 1 год. На тэны отдельная гарантия 3 месяца для любого типа использования.

На печи бренда Kastor производитель дает гарантию 2 года на частное использование и 3 месяца на коммерческое.

На печи IKI гарантия 2 года на частное использование и 6 месяцев на общественное. Отдельная гарантия на внешний металлический корпус — 10 лет.

На печи LANG’s мы даем гарантию 2 года на частное использование и 1 год на коммерческое.

На пульты управления Fasel гарантия 2 года.

На прочее оборудование предоставляется гарантия 1 год.