Товары, которые были проданы компанией «Контакт Плюс», подпадают под условия, изложенные ниже. «Контакт Плюс» гарантирует качество и работоспособность продукции в течение гарантийного срока.
Частное использование — установка, сделана в месте, предназначенном для проживания семьи или аналогичном.
Общественное использование — установка сделана в месте, предназначенном для коммерческой деятельности: спа-комплекс, отель, тренажерный зал и т.п.
Полная гарантия — «Контакт Плюс» исправляет все неисправности, включая доставку неисправных компонентов, в течение гарантийного срока.
Гарантия на материалы — «Контакт Плюс» заменяет неисправную деталь или компонент. Заказчик берет на себя любые расходы на тестирование оборудования, доставку и замену запчастей и т. д., кроме тех случаев, когда применяется закон о защите прав потребителей.
«Контакт Плюс» имеет право определять, должен ли товар быть отремонтирован, заменен, а также должен ли покупатель получит компенсацию, соответствующую цене на момент покупки. При замене бракованного товара его бесплатно заменяют на новый товар такого же типа и качества. Если товар больше не производится на момент возникновения неисправности, производитель имеет право поставить аналогичный товар.
Гарантия на продукт распространяется только на производственные дефекты, то есть не на ошибки возникающие при изменении функции или внешнего вида товаров. Документы о покупке являются подтверждением гарантии.
Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
Покупатель должен тщательно ухаживать за товаром. Когда товар получен, получатель должен проверить изделие на предмет повреждений при транспортировке или хранении. О любом ущербе следует немедленно сообщить.
Гарантия не распространяется в случаях:
Гарантия истекает при:
Покупатель должен немедленно уведомить о дефектах или неисправностях товара, прежде чем искать причину или пытаться ее устранить. Претензия должна быть направлена в ту же организацию, где было приобретено оборудование.
О видимых дефектах или скрытых транспортных повреждениях необходимо уведомить до того, как продукт будет собран или установлен. В случае повреждения внешней упаковки или повреждения при транспортировке необходимо сообщить об этом перевозчику при получении товара или в течение допустимого срока для возложения ответственности на транспортную компанию. Обязательно фотографируйте недостатки. Если что-то отсутствует в заказе, об этом необходимо сообщить в течение двух недель с момента получения.
Повреждение при транспортировке должно быть указано в транспортном документе. Сразу при получении товара получателем. Повреждения при доставке также должны быть сообщены транспортной компании. Страховка транспортной компании должна компенсировать ущерб.
«Контакт Плюс» решает, следует ли вернуть товар или покупатель может утилизировать его на месте. Взамен «Контакт Плюс» оплачивает стоимость доставки.
Соответствующая замена сломанной части будет бесплатно отправлена продавцу или покупателю напрямую. Производитель не несет ответственности за снятие сломанной детали и установку новой. Сломанную деталь необходимо отправить производителю. Свяжитесь с производителем перед возвратом детали. Действующая гарантия — это чек официального дилера или сертификат, выданный авторизованным установщиком. Установку запасной части должен производить авторизованный механик.
Владелец продукта должен хорошо заботиться о продукте. При получении изделия убедитесь в отсутствии повреждений при транспортировке или хранении. В случае такого повреждения немедленно проинформируйте продавца товара или транспортную компанию.
Производитель не несет ответственность:
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев. Время действительно с даты покупки продукта.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев. На электропечи действует гарантия 3 месяца.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев с даты покупки. Документы от поставщика действуют, как гарантийный талон.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действует 3 месяца.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев с даты покупки.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действует 3 месяца.
Частное использование. Для частного использования гарантия на запасные части действует в течение 12 месяцев со дня покупки.
Общественное использование. При общественном использовании гарантия на запасные части действует 3 месяца при условии, что запасные части установлены авторизованным специалистом по обслуживанию. «Контакт Плюс» не покрывает расходы на демонтаж бракованных деталей или сборку запчастей.
По запросу неисправные детали должны быть возвращены за счет «Контакт Плюс».
Квитанцию о покупке от поставщика или сертификат от авторизованного установщика можно использовать в качестве гарантийного талона.
Частное использование. Для частного использования гарантия действует в течение 60 месяцев. В первые 24 месяца действует полная гарантия. В оставшееся время применяется гарантия на материалы. Время действительно с даты покупки продукта.
Общественное использование. Для публичного использования гарантия действует 24 месяца. В первые 12 месяцев действует полная гарантия. В оставшееся время применяется гарантия на материалы.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев. Время действительно с даты покупки продукта.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев. Время действительно с даты покупки продукта.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев. Время действительно с даты покупки продукта или даты установки.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действует 3 месяца.
Частное и общественное использование. Полная гарантия на неоткрытую упаковку 12 месяцев. Не устанавливайте бракованную панель.
Перед монтажом важно проверить панель. Некачественная панель или панель с видимыми повреждениями должны быть выявлены до монтажа. Претензии после монтажа не принимаются.
Следует иметь в виду, что дерево является живым материалом и со временем стареет. Это означает, что могут возникнуть небольшие трещины внутри и снаружи.
Это относится к естественным свойствам древесины и, следовательно, не классифицируется как брак.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Гарантия действует 12 месяцев с момента покупки.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев. Время действительно с даты покупки продукта.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев. Время действительно с даты покупки продукта.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев. Время действительно с даты покупки продукта или даты установки.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действует 3 месяца.
Частное и общественное использование. Полная гарантия на неоткрытую упаковку 12 месяцев. Не устанавливайте бракованную панель.
Перед монтажом важно проверить панель. Некачественная панель или панель с видимыми повреждениями должны быть выявлены до монтажа. Претензии после монтажа не принимаются.
Следует иметь в виду, что дерево является живым материалом и со временем стареет. Это означает, что могут возникнуть небольшие трещины внутри и снаружи.
Это относится к естественным свойствам древесины и, следовательно, не классифицируется как брак.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действительна в течение 12 месяцев.
Гарантия действует 12 месяцев с момента покупки.
Частное использование. Для частного использования полная гарантия действительна в течение 24 месяцев с даты покупки. Документы от поставщика действуют как гарантийный талон.
Общественное использование. Для публичного использования полная гарантия действует 3 месяца.
Частное использование. Для частного использования гарантия на запасные части действует в течение 12 месяцев со дня покупки.
Общественное использование. При общественном использовании гарантия на запасные части действует 3 месяца при условии, что запасные части установлены авторизованным специалистом по обслуживанию. «Контакт Плюс» не покрывает расходы на демонтаж бракованных деталей или сборку запчастей. По запросу неисправные детали должны быть возвращены за счет «Контакт Плюс». Квитанцию о покупке от поставщика или сертификат от авторизованного установщика можно использовать в качестве гарантийного талона.
Полная гарантия действует в течение 24 месяцев при любом типе использования.
Гарантия на нагревательные элементы (ТЭНы) при коммерческом использовании составляет 12 месяцев.
Гарантия на запасные части действует в течение 12 месяцев с момента покупки. Гарантия на нагревательные элементы (ТЭНы) при коммерческом использовании составляет 6 месяцев.
Полная гарантия действует в течение 24 месяцев при любом типе использования.
Гарантия на запасные части действует в течение 12 месяцев с момента покупки.
Частное использование. Гарантия действует в течение 24 месяцев. При частном использовании гарантия на детали из нержавеющей стали (корпус, сетка) 10 лет.
Общественное использование. При коммерческом использовании гарантийный срок на корпус составляет 12 месяцев, на нагревательные элементы гарантия 6 месяцев.
Гарантия не включает повреждения, вызванные нарушениями использования, например, от полива каменки соленой водой.
Гарантия действительна в течение 10 лет. Гарантия не распространяется на случаи неквалифицированной установки.
Гарантия действительна в течение 6 месяцев.
Гарантия на запасные части действует в течение 12 месяцев с момента покупки.
Частное использование. Гарантия 12 месяцев.
Общественное использование. Гарантия 6 месяцев.
Полная гарантия действует в течение 24 месяцев при любом типе использования.
При использовании в домашних саунах гарантийный срок 6 месяцев, в общественных 3 месяца. Гарантия на металлический каркас 1 год.
Полная гарантия действует в течение 12 месяцев при любом типе использования.
При частном использовании гарантия на расслоение 10 лет. При коммерческом использовании гарантийный срок эксплуатации 12 000 часов.
Полная гарантия действует в течение 12 месяцев при любом типе использования.
Гарантия действует в течение 6 месяцев при любом типе использования.
Полная гарантия действует в течение 12 месяцев при любом типе использования.
Для парогенераторов и пультов управления, проданных после 1 июня 2021 года полная гарантия действует в течение 24 месяцев с момента продажи при любом типе использования.
Гарантия на запасные части действует в течение 12 месяцев с момента покупки.
Логин или пароль введены неверно.
Для восстановления пароля
перейдите по ссылке